Contexte
Quand le suivi des affaires est réparti entre des tableurs, des messageries et la mémoire de quelques personnes, la direction n'a aucune vue consolidée, et chaque point d'avancement demande un travail de reconstitution. L'enjeu d'un outil interne est moins de tout modéliser que de devenir l'endroit où l'information est effectivement saisie.
Le problème
Les outils internes échouent presque toujours pour la même raison : ils demandent plus qu'ils ne rendent.
- Une saisie trop lourde et les équipes retournent au tableur
- Deux besoins coexistent : le suivi quotidien des tâches et la vue calendaire des échéances
- Les droits doivent isoler les équipes sans empêcher la direction de voir l'ensemble
- L'historique existant ne peut pas être abandonné au démarrage
La solution
Une application articulée autour de deux vues complémentaires du même jeu de données, et une saisie réduite au strict nécessaire.
- Tableau Kanban pour le suivi quotidien des tâches
- Timeline des jalons et des échéances, sur les mêmes données
- Saisie des temps rapide, pensée pour être remplie en fin de journée
- Droits par équipe, avec vue consolidée pour la direction
- Tableaux de bord d'avancement et de charge
Mon rôle
Conception du modèle de données, de l'API, des deux vues et du système de droits, plus la reprise des données existantes et le déploiement conteneurisé.
Contraintes
- Adoption : chaque champ obligatoire supplémentaire réduit le taux de saisie
- Deux représentations du même jeu de données, qui doivent rester cohérentes
- Droits par équipe sans cloisonner la direction
- Reprise de l'historique existant au démarrage
- Volume de tâches croissant, avec des vues qui doivent rester rapides
Résultat
Une source unique pour l'avancement des affaires, consultable en Kanban ou en timeline selon le besoin.
- La direction dispose d'une vue consolidée sans reconstitution manuelle
- Les équipes travaillent dans la vue qui leur convient, sur les mêmes données
- La saisie des temps est assez légère pour être réellement faite
Les résultats sont décrits par la capacité livrée. Aucune mesure de performance commerciale n'est avancée ici : les chiffres d'usage appartiennent au client, et je ne publie pas de métriques que je ne peux pas justifier.